Beschwerden über das Helptool – (MOD-)Molly klärt auf  

Im Habbo Hotel Schweiz ist es in letzter Zeit oftmals vorgekommen, dass die Player Supporter keine Antwort über die Beschwerden etc. per Helptool antworten. MOD-Molly klärte nun die ganze Sache in der schweizerischen Community News Gang auf. Sie sagte, dass jede Mail beantwortet wird. Erhält man keine Antwort, liegt es an der E-Mail Adresse oder die Mail landet im Spam-Filter. Manchmal werden die E-Mail Adressen der Habbos nicht bestätigt. Wenn man nach einigen Tagen immer noch nichts gehört hat, kann man dann immer noch eine Mail an info.ch@sulake.com (bzw. info.de@sulake.com) schicken.
Ob wirklich alles beantwortet wird kann man schlecht sagen. Beweisen kann man es aber auch nicht.